Maintenance informatique mensuelle pour PME

Votre service informatique externalisé - Maintenance, dépannage et conseil

Un forfait mensuel fixe, des interventions illimitées dans votre crédit d'heures, et la tranquillité d'esprit.

✅ Satisfait ou remboursé
🚫 Sans engagement
⚡ Réponse garantie en 8h
⏰ Préavis d'1 mois seulement

Comment ça marche ?

1️⃣

Audit gratuit

30 min pour évaluer vos besoins

2️⃣

Proposition

Je vous propose le forfait adapté

3️⃣

Installation

Prise en main de votre IT

4️⃣

Support Continu

Maintenance selon votre forfait

Démarrer avec l'audit gratuit

Mes forfaits maintenance informatique

Du forfait indépendant au service complet pour PME

Indépendants

Solo

99€
par mois
  • 1h d'intervention/mois incluse
  • Support à distance prioritaire
  • Maintenance préventive à distance
  • Conseils téléphoniques illimités
  • Réponse en 8h ouvrables
  • Heures supplémentaires : 65€/h
👤 Idéal pour : Indépendants, consultants, professions libérales
Choisir Solo
Petites équipes

Essentiel

300€
par mois
  • 2h d'intervention/mois incluses
  • Support email/téléphone (réponse <8h)
  • 1 maintenance préventive trimestrielle
  • Mises à jour système et antivirus
  • Conseil achats matériel
  • Heures supplémentaires : 60€/h
💼 Idéal pour : 2-8 utilisateurs
Choisir Essentiel
Le plus populaire

Sérénité

500€
par mois
  • 4h d'intervention/mois incluses
  • Support prioritaire (réponse <2h)
  • Maintenance mensuelle sur site
  • Surveillance proactive des systèmes
  • Sauvegardes vérifiées mensuellement
  • Formation utilisateurs (1x/trimestre)
  • Heures supplémentaires : 55€/h
💼 Idéal pour : 8-15 utilisateurs
Choisir Sérénité
Service complet

Premium

800€
par mois
  • 8h d'intervention/mois incluses
  • Support 7j/7 pour urgences critiques
  • Maintenance bimensuelle
  • Gestion complète infrastructure IT
  • Cybersécurité renforcée incluse
  • Reporting mensuel détaillé
  • Plan de renouvellement matériel
  • Heures supplémentaires : 50€/h
💼 Idéal pour : 15-25 utilisateurs
Choisir Premium

Tous les forfaits : sans engagement, préavis d'1 mois seulement

Ce que je fais concrètement à chaque visite

Maintenance préventive

  • Vérification et test des sauvegardes
  • Mises à jour Windows et logiciels critiques
  • Contrôle antivirus et pare-feu
  • Nettoyage système et fichiers temporaires
  • Vérification espace disque et performances
  • Test imprimantes, scanners et périphériques
  • Inspection réseau local et WiFi
  • Rapport d'intervention envoyé par email

Support et dépannage

  • Résolution problèmes matériels (PC, écrans, imprimantes)
  • Réseau et WiFi : configuration et optimisation
  • Installation et configuration logiciels
  • Création et gestion des utilisateurs
  • Configuration messagerie et accès
  • Configuration imprimantes et scanners
  • Récupération de données en cas de panne
  • Support à distance entre les visites

Vous voulez ce niveau de service pour votre entreprise ? Discutons de vos besoins lors d'un audit gratuit.

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Support à Distance Inclus

Entre mes visites, je reste disponible pour vous dépanner à distance. Connexion sécurisée à votre poste pour résoudre rapidement les petits problèmes sans attendre ma prochaine visite.

🖥️ Intervention à distance sécurisée incluse dans tous les forfaits

Mes engagements qualité

⏱️

Réponse rapide

8h maximum

Réponse garantie en 8h ouvrables, pas en 3 jours

💶

Prix fixe

Sans surprise

Tarifs transparents, forfait mensuel sans frais cachés

🤝

Sans engagement

Préavis 1 mois

Premier mois remboursé si non satisfait, résiliation simple

Services complémentaires à la carte

Service Tarif
Dépannage ponctuel (sans forfait) 70€/h
Installation poste de travail complet 150€
Migration vers cloud (Office 365, Google Workspace) Sur devis
Installation serveur local À partir de 800€
Câblage réseau 50€/point + matériel
Récupération de données d'urgence 200-500€

Questions fréquentes - Maintenance informatique

Les heures supplémentaires sont facturées au tarif préférentiel (55-60€/h selon forfait). Je vous préviens toujours avant de dépasser le crédit d'heures incluses.
Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader avec un préavis d'1 mois. Je m'adapte à l'évolution de vos besoins.
En 8h ouvrables, je vous réponds et planifie l'intervention. Pour les urgences critiques (serveur down), j'interviens immédiatement.
Je vous préviens à l'avance. Pour les forfaits Premium, j'ai un partenaire de confiance pour les urgences.
Oui, je travaille sur Windows, Mac et Linux. Mon expertise couvre l'ensemble des systèmes d'exploitation courants et environnements professionnels (Microsoft 365, Google Workspace, etc.).
Je peux assurer le support de base et la liaison avec vos éditeurs. Pour les problèmes complexes sur logiciels métiers, je coordonne avec vos fournisseurs.
Oui, dans un rayon de 25km autour de Soignies. Au-delà, léger supplément selon distance.
Oui, premier mois sans engagement. Si non satisfait, vous êtes remboursé.

Zone d'Intervention

J'interviens dans un rayon de 25 km autour de Soignies

📍
Soignies (base)
📍
Mons • La Louvière
📍
Braine-le-Comte • Enghien
📍
Lessines • Écaussinnes

💡 Votre ville n'est pas listée ? Contactez-moi, je me déplace peut-être chez vous !

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